旺马电源维护保修

旺马电源并非整机 “终身免费保修”,其官方售后承诺为:标准质保 2-3 年 + 核心元器件终身维护(有偿)。先马电源提供三年的保修期。这意味着,如果您购买的先马电源在正常使用情况下,非人为因素造成的损坏,且在购买之日起三年内,您可以享受保修服务。

一、官方保修政策(2026 年最新)

标准质保期,LRS 系列(如 WM-LRS75C开关电源、LRS-200开关电源):3 年质保双路 / 多路输出、部分定制款:2 年质保。“终身维护” 的准确含义:非整机终身免费:超过质保期后,不提供免费换新或免费维修。核心元器件终身维护:公司承诺长期供应原厂配件,对电解电容、IC、变压器等核心部件提供终身有偿维修 / 更换,仅收取材料与工时成本费。技术支持终身:提供永久的技术咨询、故障诊断与维修指导。


二、保修范围与免责

保内免费:非人为质量问题(元器件缺陷、工艺故障),免费维修 / 换新。非人为因素损坏:如果先旺马电源因自身质量问题(如电路设计缺陷、元件老化等)导致的损坏,且在保修期内,那么您可以享受免费的维修或更换服务。

人为因素损坏不予保修:需要注意的是,如果先马电源的损坏是由于人为因素造成的,如错误使用、过度负载、物理损坏(如摔落、挤压等)或擅自拆解等,那么这些情况下是不享受保修服务的。不保范围:人为损坏、接错线、过载烧毁、私自拆机改装、恶劣环境(潮湿、粉尘、超温)导致的损坏、自然灾害、电压异常浪涌冲击。


三、售后流程

联系售后:如果您的先马电源出现损坏,首先需要联系先马的售后服务中心,了解具体的保修政策和流程。

提供证明:在申请保修时,您可能需要提供购买凭证(如发票、收据等)以及产品保修卡等相关证明文件。

维修或更换:经过售后服务中心的检测,如果确认是非人为因素造成的损坏,并且处于保修期内,那么您可以选择免费维修或更换新的电源。


总结:旺马电源是 2-3 年免费质保 + 终身成本价维修 + 终身技术支持,而非整机终身免费保修。